Termék garanciális javítása űrlap
Kedves Vásárlónk!
Amennyiben a nálunk vásárolt terméknél problémát észlel garanciális időn belül, kérjük a gyors ügyintézés érdekében használja a Termék garanciális javítása űrlapot.
A Fogyasztóvédelmi törvényben és az Ászf-ben foglalt jótállási jogokról az alábbi linkre kattintva tájékozódhat: https://muszeroazis.hu/aszf
A fontosabb információk
- Az általunk forgalmazott termékekre a vásárlástól számított egy éven belül háztól-házig garanciát biztosítunk. Ez azt jelenti, hogy nem Önnek kell a hibás terméket visszajuttatni hozzánk, hanem mi küldünk érte futárt térítésmentesen. Az egy év letelte után is kérheti a termék általunk történő szállítását, de ezesetben a szállítási költség Önt terheli (2.990 Ft / szállítás).
- A nem rendeltetésszerű használatból eredő meghibásodás esetén a garancia nem érvényes
- Amennyiben a nem rendeltetésszerű használatra fény derül a termék bevizsgálása folyamán, a szolgáltatónak jogában áll az ügyintézéssel kapcsolatos bizonyítható plusz költségeket a vásárlóra terhelni.
- Abban az esetben, ha a bevizsgálás során megállapítható, hogy a visszaküldött eszköz megfelelően működik, csak a vevő nem megfelelően használta vagy olvasta el a használati utasítást, az oda és vissza szállítás költségeit a vásárlóra terhelhetjük.
- A háztól-házig garancia kizárólag 10.000 Ft-ot meghaladó vételárú tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik, ezért amennyiben a hibás termék vételára nem éri el ezt az összeget, a visszajuttatásáról és elszállításáról Önnek szükséges gondoskodnia.
Az űrlap kitöltése után nincs más dolga, mint összekészíteni a csomagot, a továbbiakról mi gondoskodunk!